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ご利用ガイド

ご注文方法について

商品の詳細ページにある「お買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
商品がショッピングカートに入ります。
お買い物が終わりましたら「お買い物かご」のページにて、お客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
各ページ右上の「カートを見る」ボタンをクリックすると、買い物かごの中を見ることができます。

お支払い方法について

以下の3つのお支払い方法からお選びいただけます。

1. クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

クレジットカード

●お支払総額
商品代金合計+送料

●クレジットカード利用控え
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●SSLシステム
当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。
※尚、お客様のご利用状態等により、他の決済手段に変更いただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

2. 銀行振込
金融機関名 足利銀行(金融機関コード 0129)
支店名 東支店(店番 121)
口座種目 当座
口座番号 0004585
口座名義 月星食品株式会社
代表取締役 長沼幹雄
口座名義(ふりがな) つきぼししょくひんかぶしきがいしゃ
だいひょうとりしまりやく ながぬまみきお

・振込代金は前払いとなっておりますので、上記お振込み先まで14日以内にお振込み頂きますようお願い申し上げます。
・ご入金ご確認後、一度ご連絡のうえ商品を発送させて頂きます。
・振込手数料は弊社負担となります。
・14日以内にご入金のご確認をお取りする事ができなかった際は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さいませ。
・ご注文頂きました後、当店よりお振り込みいただく総額をメールにてご案内させて頂きます。
・お支払い金額は、基本的に(商品代金×1.08)+送料(3,000円未満のご注文の場合)となります。

3. 代金引換

ヤマト運輸

●業者 ヤマト運輸 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計

700円(送料+代引き手数料)
※日本全国一律(北海道・沖縄・離島含む)

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

セール期間中は予告なく販売価格を変更する場合がございますが、
価格変更前にご購入いただいたお客様は変更前の金額でご購入お願いいたします。

4. 後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

3,000円以上お買い上げで後払い手数料無料
700円(送料+後払い手数料)

コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでご請求後14日以内にお支払いください。
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

  • ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
  • ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
  • ●商品到着と請求書の到着は別になります。
  • ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに税込み300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで
    (株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
    その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
  • ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
5. コンビニ決済(払込票)

コンビニ決済

コンビニ払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
入金確認後、商品を発送いたします。

6. 楽天ID決済

楽天ID決済

お支払方法 楽天ID決済を追記していただけますようお願いいたします。
お支払期限 楽天ID決済の場合:ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

6. Yahoo!ウォレット決済

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

返品・交換について

商品が不良品及び配送中に破損が生じてしまった場合、商品到着後8日以内に不良商品をご返送ください。
(不良商品の返送に係る送料は、当方負担とさせていただきます)弊社より新しい商品を配送させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)についても、商品到着後8日以内にご連絡の上、商品をご返送ください。(この場合の返送に係る送料はお客様負担とさせていただきます)

※商品到着後9日以上経過した場合、商品を開封された場合は返品、交換等をお受け付けできませんのでご了承下さい。

長期不在・受け取り拒否について

発送後、ヤマト運輸のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に最寄のヤマト運輸(http://www.kuronekoyamato.co.jp/)まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受け取り拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料を請求させていただきますので、
何卒ご理解お願いします。
なお、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断り・サイト運営者に報告を
させていただきます。

配送について

ヤマト運輸

●宅配便業者
ヤマト運輸
離島は各都道府県に準じます。

●送料
送料に関しては、「送料について」をご覧ください。
当店では3,000円以上お買い上げで送料無料です。

●備考
在庫のある商品のお届けは通常 3~5営業日前後にお届けさせて頂きます。
ご予約商品は商品の説明欄に発送日が記載されていますので、商品が入荷しましたら随時発送をいたします。
お振込みにてお支払い頂きますお客様は当店にてご入金のご確認が取れ次第一度ご連絡の上、
2~4営業日前後にお届けさせて頂きます。
土曜・日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。
※受け取り拒否をされたお客様や、ご連絡のない長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には、
往復の実費送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

●配送希望日をご指定出来ます
配送日指定の場合は購入日より4日以降の指定でお願いします。
受注生産品に関しては購入日より14日以降18日以内の指定でお願いします。
尚、18日以上先のご指定をされた場合は自動的に最長の18日後に変更させて頂きますので、ご了承くださいませ。
お届けする時間帯を下記の5区分からご指定いただけます。(追加料金はかかりません)

ただし、道路状況により多少時間に遅れが生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。

送料について

日本全国一律 700円

※到着時クレジット支払い+ペイメントを含む

当店では3,000円以上お買い上げで送料無料です。(※北海道・沖縄・離島を含む)

梱包について

  • 商品
  • ラベル貼り
  • 梱包
  • 袋詰
  • 段ボール梱包作業
  • 箱詰め

スタッフがひとつひとつ心を込めてしっかりと梱包し発送させていただきます。

ご注文完了メールについて

●ご注文完了のメールに関しまして
ご注文後の発送確認・質問のお返事など、当店からのメールは【mikio.n@watv.ne.jp】から送信致します。
当店からのメールが届いていないお客様は、携帯電話により迷惑メールと判断され受信出来ていない可能性がございます。

お手数ですがドメイン拒否設定をされている場合は【mikio.n@watv.ne.jp】の指定解除をお願いいたします。
また、フリーメール(Yahoo!メールなど)をご利用のお客様より、弊社からのメールが受信出来ないとのお問い合わせを
多数頂いております。

稀に、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合が御座いますので、
ご確認下さいませ。
尚、「なりすましメール拒否設定」をされている場合、弊社からのメールが完全に受信拒否されることが御座います。

お手数では御座いますが、設定をご確認の上、弊社のメールアドレスを受信許可アドレスに追加して頂きますよう、
お願い申し上げます。

ご注文後の確認メールは、ご注文いただきました翌営業日中(金土日のご注文は月曜日・祝前日のご注文は祝日の翌日)に
送信いたします。
当店より出荷が完了いたしましたら、出荷した当日に出荷完了メールを送信致します。

●お問い合わせのメールに関しまして
お問い合わせの際は下記のメールアドレスにご連絡くださいませ。
Email : mikio.n@watv.ne.jp
上記をご確認の上、万が一ドメイン拒否をされていないにも関わらずメールが届かない場合には、
お手数ですが平日9時~17時の間に、【0284-41-6743】まで御連絡頂きますよう、
よろしくお願いいたします。

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  • オススメセット
  • オススメセット第二弾
  • おすすめセット第三弾
  • メールが届かないときは
  • FAX注文用紙
  • お手軽レシピ
  • 選べるギフトセット
  • 3,000円以上のお買い上げで送料無料

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